میگنا

اگر شما هم مانند رهبران سازمانی خبره باشید، حتما در سال‏‏ های اخیر درباره ارزش اعتماد چیزهای زیادی شنیده‏‏ اید. کارکنانی که به سازمان خود اعتماد دارند، مشارکت، خلاقیت و بازدهی بیشتری از خود نشان می دهند. برعکس، آنهایی که اعتماد ندارند، استرس بیشتری تجربه می‏‏ کنند، بیشتر فرسوده می‏‏ شوند و احتمال استعفایشان بیشتر است. بنابراین، تقویت اعتماد برای رهبرانی که به دنبال ایجاد تیم‏‏ های دارای عملکرد بالا هستند، یک ضرورت اساسی‏‏ است. گفت‏‏ وگوها درباره اعتمادسازی در محیط کار معمولا حول محور «رابطه میان مدیران و کارکنان» صورت می گیرد. این رویکرد گرچه مفید است اما فقط به نیمی از معادله می‏‏ پردازد. یک موضوع دیگر نیز هست که اگر مهم‏‏ تر نباشد، به همان اندازه حائز اهمیت است و آن، ایجاد اعتماد بین هم‏‏ تیمی‏‏ هاست. به هر حال، بیشتر کارمندها به صورت تیمی کار می‏‏ کنند، پس بخش اعظمی از تجربیات روزانه آنها شامل تعامل با همکارها و عمدتا در غیاب مدیر است.با این اوصاف، سوال این است که اعضای تیم های برتر چطور بین خودشان اعتماد ایجاد می کنند؟ تیم من در شرکت خدمات مشاوره «ایگنایت 80» برای یافتن پاسخ این سوال از هزار کارمند شرکتی مستقر در آمریکا نظرسنجی کردند.هدف، شناسایی رفتارهایی بود که تیم های برتر را از سایرین متمایز می کرد و اینکه آیا می توان رویکرد آنها را یاد گرفت یا خیر. برای تشخیص اعضای تیم های دارای عملکرد بالا، از شرکت کنندگان خواستیم پرسش های یک نظرسنجی درباره گرایش ها، تجربیات و رفتارهایشان را در محیط کار پاسخ دهند. در این پرسشنامه مواردی را گنجانده بودیم که از شرکت کننده ها می خواستند: 1. به میزان اثربخشی تیمشان امتیاز دهند و 2. عملکرد تیم خود را با سایر تیم ها, ...ادامه مطلب